닥톡 개인정보취급방침

 

1. 개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 개인정보 수집 항목 및 이용목적

1. “회사”는 서비스 제공을 위하여 수집한 모든 개인정보와 생성 정보를 아래의 목적으로 이용합니다.

1. 서비스의 가입 및 본인 확인과 부정 이용 방지를 위해

2. 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해

3. 이용자의 서비스 이용 문의 응대를 위해

4. 이용 현황 파악 및 신규 서비스의 발굴과 기존 서비스의 개선을 위한 통계 데이터 축적을 위해

5. 중요 공지사항의 전달을 위해

6. 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션을 위해

7. 유료 서비스의 이용에 따른 본인 인증, 구매 및 결제, 유료 서비스 이용 확인을 위해

8. 다양한 서비스 및 신규 서비스 제공을 위해

9. 법령 및 “닥톡” 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 위해

2. 이용자(이하 “회원”이라 함) 개인정보의 수집·이용 목적과 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

[회원가입 시 수집 항목]

[개별 서비스 이용 시 수집항목]

3. 개인정보의 수집방법 

“회사”는 다음의 각 호와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

1) 홈페이지(PC/모바일), 고객센터 상담 이용 

2) 제휴사(전자차트사, 플랫폼사)로부터의 제공 

3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집 

4. 개인정보 보유 및 이용기간

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적이 달성되면 파기됩니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유합니다.

1. 부정 사용자 기록

 보유이유: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예 훼손 등 권리 침해 분쟁 및 수사 협조

 보유기간: 1년

2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

 보유이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

 보유기간: 5년

3. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

 보유이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

 보유기간: 5년

4. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

 보유이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

 보유기간: 3년

5. 로그 기록

 보유이유: 통신비밀보호법

 보유기간: 3개월

5. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자로부터 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사가 개인정보를 제공하는 제3자는 다음과 같습니다. 

2. 다만 아래의 경우는 이용자의 사전동의가 없더라도 적법한 절차를 거쳐 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

2) 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3) 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우

4) 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한한다.

5) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

3. 그 밖에 회사가 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 정보주체의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

4. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

① 회사는 서비스 제공을 위하여 협력업체에게 일부 서비스를 위탁 처리하고 있습니다. 

7. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

회사는 회원들이 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의 」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

8. 개인정보의 파기

회사는 이용자의 개인정보를 회원탈퇴 후 1주일까지만 소유 후 자동 파기하고 있습니다.

파기된 개인정보는 재생이 불가능하며, 재가입이 필요합니다.

 

9. 이용자의 권리.의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 조회, 수정, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.

1. 회원의 가입해지(탈퇴)는 ‘설정’ 메뉴를 통해 문의하기 > 작성하기 > 탈퇴하기 가 가능합니다.

2. 이용자는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다.

3. 제1항에 따른 개인정보의 파기 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

 

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분식, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보시스템에 대한 접근권한자의 식별 및 인증을 실시하여 비인가자의 개인정보시스템의 접근을 차단합니다. 비인가자의 불법적인 접근을 차단하기 위해 패스워드를 주기적으로 변경하여 사용하도록 하며, 패스워드 관리를 위한 대장을 운영ㆍ관리합니다.

2. 개인정보 저장 시 암호화 조치를 취하도록 합니다. 개인정보의 저장 시 암호화 알고리즘을 적용하여 비인가자에 의한 불법적인 접근에 의해 정보 유ㆍ누출 및 훼손되지 않도록 예방하는 조치를 취합니다.

3. 개인정보 등 전송 시 암호화 조치를 취합니다. 이용자의 단말기를 통해 서비스 이용 시 전송되는 정보를 암호화하여 서버에 전송함으로 데이터 가로채기 및 위ㆍ변조 등을 방지하도록 구간 암호화를 적용합니다.

4. 방화벽 등 접근통제장치의 설치ㆍ운영합니다. 방화벽 등 접근통제장치를 설치ㆍ운영하여 취약점 방어, 우회 공격 방어, 시스템 명령어 실행 공격 방어, 버퍼 오버플로어 공격 방어, 익스플로잇, 악성코드 업로드 등을 방어할 수 있도록 개인정보시스템에 적용합니다.

5. 개인정보시스템(운영 PC포함)의 보안프로그램 설치ㆍ운영합니다. 운영체제별 보안프로그램(백신 등)을 설치ㆍ운영하고 백신프로그램은 최신 버전으로 업데이트함과 동시에 보안패치관리대장을 운영ㆍ관리합니다.

  

11. 개인정보 관리책임자 및 담당자

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 본 정책에 관해 궁금하신 점이 있으면 아래에 설명된 바와 같이 회사에 문의하실 수 있습니다. 전화나 이메일로 문의하실 수 있습니다.

 

1. 개인정보 관리책임자

이름 : 남주형

소속 : 사업개발 팀

직위 : 팀장

전화 : 02-543-8805

메일 : jh.nam@docfriends.com

 

2. 개인정보 관리담당자

이름 : 이영규

소속 : 사업개발 팀

직위 : PM

전화 : 02-543-8805

메일 : yg.lee@docfriends.com

 

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182